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充实各方力量,壮大“商姐”队伍。市妇联携手市涉外纠纷人民调解委员会、商城集团,进一步吸纳热心调解工作的女经营户、老板娘、女翻译志愿者加入。2024年初,一个墨西哥客户在义乌市场定制了一批价值11万元左右的笔记本。由于经销商陈女士出货时没仔细验货,这批货到墨西哥后发现有压痕,顾客纷纷要求退货。墨西哥客户要求陈女士赔偿,而陈女士认为出货时双方都在现场,当时对方并未提出异议,且货物已运至墨西哥,再运回成本很高,上面还有特别定制的logo,再次销售也很难。调解一度陷入僵局。
2024年,义乌市扎研进出口有限公司与玲珑进出口有限公司因海上货运代理产生合同纠纷,向宁波海事法院起诉。经征询双方当事人意见,法院将该案委派特邀调解员“商姐”朱胜郎进行调解。在法官的专业支持下,巴基斯坦籍外商与义乌商户之间的误解很快消除,调解得以顺利完成。同时,义乌市法学会在外调委与法院、妇联共同成立的涉外纠纷诉调对接中心里,引入多方力量,探索建立诉前引导调解、诉中委托调解、中心自行调解后由法院司法确认的涉外纠纷调解新模式。